Return & Exchange Policy
At BAHARAT cosmetics, we are committed to ensuring that our customers enjoy an experience of the highest standards. For this reason, we guarantee the right to return or exchange under clear and transparent conditions that apply to all our products.
All products in our store are subject to a precise return and exchange policy, in accordance with the terms outlined on this page.
Returns or exchanges are accepted if the product is in its original condition at the time of purchase and remains sealed in its original packaging.
Requests for returns must be made within three (3) days of purchase, and exchanges within seven (7) days.
To request a return or exchange, please contact us through our Contact Us page.
Customers are kindly asked to provide a clear photo of the product along with the city, address, and order number so that we may process the replacement in cases of damage, manufacturing defects, or non-conformity with the order.
If a product is received that is entirely different from the one displayed on our website, the full amount will be refunded to the customer.
BAHARAT cosmetics cannot be held responsible for customer expectations regarding product use beyond what is expressly stated on our product pages.
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Politique de Retour et d’Échange
Chez BAHARAT cosmetics, nous veillons à offrir à nos clients une expérience d’excellence. C’est pourquoi nous garantissons le droit de retour ou d’échange dans des conditions claires et transparentes, applicables à l’ensemble de nos produits.
Tous les produits de notre boutique sont soumis à une politique stricte de retour et d’échange, conformément aux conditions indiquées sur cette page.
Les retours ou échanges sont acceptés si le produit est dans son état initial lors de l’achat et reste scellé dans son emballage d’origine.
Les demandes de retour doivent être effectuées dans un délai de trois (3) jours après l’achat, et les demandes d’échange dans un délai de sept (7) jours.
Pour toute demande de retour ou d’échange, veuillez nous contacter via la page Contactez-nous.
Le client est prié de fournir une photo claire du produit, accompagnée de la ville, de l’adresse et du numéro de commande, afin que nous puissions procéder au remplacement en cas de détérioration, de défaut de fabrication ou de non-conformité à la commande.
Si le produit reçu est totalement différent de celui présenté sur notre site, le montant sera intégralement remboursé au client.
BAHARAT cosmetics ne saurait être tenue responsable des attentes liées à une utilisation des produits qui ne serait pas expressément mentionnée sur nos pages produits.
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سياسة الإرجاع والاستبدال
في BAHARAT cosmetics، نحرص على أن تكون تجربة عملائنا في أرقى مستوياتها، ولذلك نضمن لهم حق الإرجاع أو الاستبدال ضمن شروط واضحة وشفافة تشمل جميع منتجاتنا.
تخضع كافة المنتجات في متجرنا لسياسة إرجاع واستبدال دقيقة، وفق الضوابط المبينة في هذه الصفحة.
نقبل إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية كما تم شراؤه، مع تغليفه الأصلي غير مفتوح.
يمكن تقديم طلب إرجاع خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، وطلب استبدال خلال سبعة (7) أيام.
للتقدم بطلب إرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.
نرجو من العميل تزويدنا بصورة واضحة للمنتج، مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب، حتى نتمكن من استبداله في حال كان تالفًا، أو به عيب مصنعي، أو غير مطابق لما تم الاتفاق عليه.
في حال استلام منتج مختلف تمامًا عن المعروض على موقعنا، يتم إعادة المبلغ كاملاً للعميل.
لا تتحمل BAHARAT cosmetics أي مسؤولية عن توقعات استخدام المنتجات بطرق لم يُذكر صراحةً في صفحات المنتجات على موقعنا.